病員同志：

您好！感謝您對我院的信任，我院全體醫護人員愿竭誠為您服務，并做到：

一、對門診患者推行“一卡通”，方便患者就診，縮短排隊候診時間。

二、為方便患者就診和咨詢，我院在門診大廳和住院部大廳，均設置導醫咨詢臺，實行護士導醫服務，巡回導醫。

三、在所有候診區，擺設候診椅，在門診大廳免費提供開水。

四、開展健康教育，在門診大廳向患者免費提供《阜陽市第二人民醫院就醫指南》和健康處方，指導患者對常見病、流行病進行預防和治療。

五、在門診部公示有關專家信息，方便病人選擇醫生。住院時，還可以選擇治療組為您提供診療服務。

六、醫院設置便民服務窗口，成立便民服務隊（擔架隊），配備輪椅、單架、推車等，免費為年老體弱以及行動不便的患者提供服務，電話：2561521。

七、通過醫院網站實行預約服務，包括預約門診專家，預約血液透析、產婦生產、高壓氧治療、心臟彩超檢查、心臟CT檢查、磁共振檢查、健康體檢等服務。

八、檢驗科和健康體檢中心對急需返回的患者，通過醫院網站提供網上發送檢驗結果或體檢結果報告服務。

九、在綜合病區和傳染病區分別設被服中心，為病人提供了從入院到出院整個流程的滿意服務。

十、在門診和住院部大廳安裝電子觸摸屏費用查詢系統，開設費用查詢窗口，患者可以清楚地了解各項費用開支情況，明白看病，明白消費。

病員同志，熱忱歡迎您對我院工作提出寶貴意見和建議，并衷心祝您早日康復！